Description
Le BTS Gestion de la PME est un diplôme d’État de niveau 5 (Bac+2), préparé en deux ans. Il prépare à exercer des fonctions de gestion polyvalentes auprès du dirigeant d’une petite ou moyenne entreprise.
La formation relie la gestion administrative, les relations clients et fournisseurs, le suivi du personnel et l’analyse de l’activité. Elle apprend à traiter les demandes quotidiennes, organiser les informations et suivre les dossiers nécessaires au fonctionnement de l’entreprise.
Cette polyvalence s’accompagne d’une capacité à repérer les risques et à proposer des améliorations. Le professionnel agit en relation avec les équipes et les partenaires, dans les limites de ses responsabilités, pour soutenir l’organisation et le développement de la PME.
Objectif de la formation
Former des collaborateurs capables de soutenir le dirigeant dans la gestion quotidienne de la PME, de fiabiliser le suivi des activités et de contribuer à son développement.
- Assurer la continuité de l’activitéOrganiser les dossiers, les échanges et les opérations administratives.
- Entretenir les relations commercialesSuivre les clients et les fournisseurs depuis la demande jusqu’au règlement.
- Accompagner les équipesContribuer au suivi administratif du personnel et à la cohésion interne.
- Aider à la décisionRepérer les risques et produire des informations utiles sur l’activité et les résultats.
Compétences acquises
Le parcours prépare aux compétences professionnelles suivantes, organisées selon le référentiel de la formation.
BLOC 1 · CLIENTS ET FOURNISSEURS
Gérer la relation avec les clients et les fournisseurs de la PME
- Rechercher des clients, préparer des réponses commerciales et traiter les demandes de devis.
- Suivre les ventes, les factures, les règlements et les relances ; traiter les réclamations.
- Rechercher et sélectionner des fournisseurs, suivre les commandes et contrôler les achats.
- Assurer le suivi comptable des opérations commerciales.
BLOC 2 · RISQUES ET QUALITÉ
Participer à la gestion des risques de la PME
- Conduire une veille et accompagner le travail en mode projet.
- Identifier et évaluer les risques financiers et non financiers, puis proposer des actions adaptées.
- Suivre les risques de trésorerie et contribuer à une démarche qualité.
BLOC 3 · PERSONNEL
Gérer le personnel et contribuer à la gestion des ressources humaines de la PME
- Assurer le suivi administratif du personnel et préparer les éléments nécessaires à la paie.
- Participer aux activités de gestion des ressources humaines et à l’organisation des élections des représentants du personnel.
- Contribuer à la communication et à la cohésion interne.
BLOC 4 · FONCTIONNEMENT ET DÉVELOPPEMENT
Soutenir le fonctionnement et le développement de la PME
- Améliorer la circulation de l’information, les processus de support et l’organisation des activités.
- Participer au développement commercial, à la fidélisation et à la mise en œuvre de la communication.
- Analyser l’activité et les informations financières ; concevoir et exploiter des tableaux de bord.
Organiser son travail, communiquer à l’écrit et à l’oral, utiliser les outils numériques et respecter la confidentialité des informations.